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诚和敬驿站:探究中国新形式 做养老业的京东

2018-04-09 12:27泉源:中华后代旧事网编辑:VeraY作者:张博

  提起养老,国人总会想到养老院,现实上,一种新兴的养老方式——社区养老驿站曾经逐步走进了人们的生存。深耕在养老行业五年的养老国企——诚和敬养老安康财产团体,不断在探究养老新形式,研讨并理论着合适中国老年人的养老照护体系。

 

  养老驿站 创始养老新形式

  在2016年,诚和敬驿站公司正式建立前的几年,一支年老的团队,曾经开端为这个新型养老形式的打造铺石造路了。

  工夫回到2013年,国际绝大少数的养老机构还在探究阶段,开展形式并不可熟,但养老的刚性需求,倒逼着这个财产疾速的转型和创新开展。当时候,诚和敬养老安康财产团体(以下简称:诚和敬团体)和少数偕行企业一样,在做传统形式的养老院。两年后,一项新政策的出台,给了这个行业新的转机。

  2015年终,北京市公布了《居野生老效劳条例》。随后一年多的工夫里,围绕开展居野生老效劳,北京市出台了一系列政策步伐,此中社区养老驿站建立被列为重点任务。按计划,2016年北京市城六区将结构150家社区养老效劳驿站,2020年完成社区养老效劳驿站迷信结构、城乡社区居野生老效劳全掩盖。

  北京市十三五计划大纲,提出“建立以居家为根底、社区为依托、机构为增补的多条理养老效劳体系”,北京市民政在十三五时期也鼎力开展社区养老驿站。这个政策好像给养老财产的转型指明白新的偏向。

  从2016年开端,诚和敬团体把重点向社区居家转移,设立了北京市首家连锁化的驿站办理公司——诚和敬驿站养老效劳无限公司,以养老驿站为基点,把更多的效劳辐射到社区居家,为老年人提供社区居野生老的专业效劳。颠末一年多的运营,局部站点完成了均衡。

  从2016年、2017年开端,诚和敬开端了全方位的养老驿站的结构。现在,诚和敬驿站签约91家,停业运营近70家,已完成北京主城区全掩盖,并在杭州、石家庄也有落地项目,估计2020年将连锁开展至300到400家。

 

  创新与多元化 善用互联网思想

  2018年,将是诚和敬驿站精耕贸易形式的一年。他们并没有凭空捏造,外洋的许多经历给了他们持续拓展和创新的空间,让他们逐步开端了多元化、乐虎国际化的征程。

  日本式的照顾护士都会设想,次要以养老设备为基地,除了效劳寓居在内的老人,还能辐射周边社区,给半径5公里以内的老年人提供上门照顾护士,医疗、征询效劳,承当社会中央等功用。老年人与社会住民可以相互支持、相互协助。

  诚和敬的养老驿站,便是借助“效劳管家”的理念,力图从各个层面来满意社区居家老人的养老需求。驿站公司总司理张帅一引见,在城区的驿站里,发明有许多老人去郊区认养菜地、采摘蔬菜,喜好返璞归真的故乡生存。他们想,假如在乡村也建立养老驿站,把都会和乡村两地的老人停止互动,体验相互的生存,这不只完成了资源的整合,也能发生经济效应,最紧张的是也处理了乡村老人的养老题目,让两地的老人生存更舒心了。就如许,诚和敬养老驿站开到了通州区潞城镇和西集镇的乡村,在完成国有企业社会效益的同时,也完成了经济效益。

  安康永久是老人第一位的需求。许多老人高龄空巢独居,后代不在身边,一旦老人有什么告急题目发作,后代不克不及第临时间赶到现场,这时分老人身边特殊需求一团体。那么经过什么方法联络到养老驿站任务职员呢?诚和敬驿站会派发一些智能终端设置装备摆设用于告急呼唤。同时,另有400的24小时呼唤德律风和驿站座机德律风,养老驿站会给他告急救济的回应。以是这对驿站任务职员的专业本质要求就很高,比方在东城区一切的任务职员都有红十字会发表的告急救济员的证书。现在,经过诚和敬养老驿站曾经救济了大约30多起老人的告急事情。

  养老驿站的初志是给老人营建一个温馨的“家”的情况。暖色彩的房间,舒服的格式与部署,诚和敬南里东区驿站800平方米的空间里,装备着各种养老效劳公用房间和苏息室、运动室,而且会合了白天照料、呼唤效劳、助餐、安康指点、文明文娱等种种群众需求的养老效劳。

  “用互联网的思想对待效劳站点,我们关于养老驿站这一块的考虑便是,如许的效劳站肯定要先有范围,做品牌化和连锁化,复杂来说便是有一个实体店做养老的京东,有自营项目标京东。在这个平台上,经过资源整合和财产孵化会发明更大的贸易代价。”张帅一如是说。

 

  协作共赢 打造全新养老财产链

  做养老如许具有公益性子的企业,必需要有泛爱之心和初志不改的情怀。诚和敬团体所做的一切实验都离不开“为老人效劳”这个信心,他们在高兴探究更多的能够性,以打造一条养老全财产链,为更多老年人效劳。比方诚和敬团体投资及孵化了包罗有专门做人才培育的诚和敬学院、专门效劳失智老人的乐智坊任务室、专门做老年养分食品研发基地的诚和敬安康养分奇迹中央以及诚和敬伶俐养老中央、适老化设计任务室、客居养老及安康养老财产基金(筹)等。

  最具有特征的一个创新,是提供优质老年养分餐。诚和敬与第三方美食机构协作,设立地方厨房,将可以因人而宜推出糖尿病餐、帕金森餐、吞咽困难餐,无效的处理“舌尖上的养老”困难。现在驿站里提供的午餐,一周之内每天的菜单都不重样。老人们不只可以来驿站用餐,还可以提供送餐上门效劳,满意了许多失能、半失能老人的需求。同时,驿站还为周边老人提供小时工、保姆等效劳项目,让有才能任务的老人,完成了“二次创业”。

  美国的养老效劳机构有一个运营理念,要为失智患者发明一个舒服的居家情况。他们的机构外部有客堂、小厨房、洗衣间,老人可以从事本人熟习的复杂休息,比方叠衣服、烤工具。另有怀旧角,挂着旧戎衣、摆着旧玩偶,鼓舞老年人回想旧光阴。

  诚和敬养老驿站里异样有一间特别的“智能养老”房间,不大的房间里,装备各种智能终端设置装备摆设。老人躺在床上时,具有感到作用的智能床垫就会对老人生命体征停止感到,假如房间里装置的红外线感到设置装备摆设,发觉到老人有不适的状况时,会立即转达警示内容到驿站的智能平台上,驿站便可对老人提供第临时间的告急救济联结和呼应。

  老人在驿站及所掩盖的家庭内,根本可以足不出户就能失掉专业和过细的照顾,但老人需求的大概并不只仅是这些,他们也需求深条理的心灵方面的慰藉。驿站在这一块做了一些新的实验,他们与崔永元基金会一同协作,做老人的回想录和口述汗青宣传片的拍摄。给一些有故事的老人,拍了他们的回想录和宣传片,回声很好。如今在每个驿站都市建口述汗青的小站,曾经构成一个品牌栏目叫“报告者”,经过老人的倾吐,可以把他们最贵重的一些回想记载上去,黑白常有代价的故意义的一件事。

  诚和敬的各个驿站与医院也展开了医养联合,为驿站老人活期举行收费安康讲座,安康培训课程;提供慢性病办理,针对未树立家庭大夫签约效劳的老人帮忙提供签约效劳等。

  “我们要做好两个脚色,一个脚色是运营商,搭建根本的效劳网络,建驿站,做资源整合。另一个脚色是效劳商,经过跟更专业的机构协作,把他们酿成我们的效劳单位之一,更好地为老人停止专业化和精密化的效劳,我们以为很有代价。”

  颠末几年的探究与理论,诚和敬已开端构成驻足北京、面向京津冀、辐射天下的空间构造,构建了“大-中-小-家”网络化结构,创始了全新的养老财产之路。

  张帅一对将来的养老财产充溢决心,“我以为养老财产依据老年人的需求有三个偏向,第一个是做机构养老,需求精密化、专业化的照料才能。第二个是社区养老,比方养老驿站,需求弱小的需求发掘才能和资源整合才能及互联网思想,第三个是居野生老,需求中心的专项效劳才能,差别的企业可以依据本身的资源天禀展开落地施行。”

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